Гүйцэтгэх захирлуудад зориулсан шатар: бизнесийн стратегийн хичээлүүд

Бизнесийн ертөнцөд, Шийдвэрүүд амжилт, бүтэлгүйтлийн хоорондох ялгааг бий болгож чаддаг, Гүйцэтгэх захирлууд өөрсдийн стратегийн сэтгэлгээг сайжруулах арга хэрэгслийг байнга хайж байдаг. Хамгийн эртний бөгөөд хамгийн хүчирхэг нь шатар юм, энгийн зугаа цэнгэлээс хальж менежментийн ур чадварын лаборатори болсон тоглоом. Гэхдээ, яагаад ийм олон бизнесийн удирдагчид байдаг, технологийн магнатуудаас эхлээд Уолл Стритийн удирдлагууд хүртэл, Тэд самбар дээр хэсгүүдийг зөөхөд цаг зарцуулдаг? Хариулт нь зөвхөн зугаа цэнгэлд оршдоггүй, гэхдээ шатрын стратеги ба бизнесийн менежментийн гүн гүнзгий холбоотой.

Шатар бол азын тоглоом биш, гэхдээ тооцооллын хувьд, хүлээлт ба дасан зохицох. Хөдөлгөөн бүр эрсдэлийг үнэлэхийг шаарддаг, үр дагаврыг урьдчилан харж, өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицох, удирдах зөвлөлийн өрөөнд адил чухал ур чадвар. Өнгөц аналогиас цааш, Мэдрэл судлал, сэтгэл судлалын чиглэлээр хийсэн судалгаагаар шатраар хичээллэх нь дарамт шахалт дор шийдвэр гаргах чадварыг сайжруулдаг болохыг харуулсан., ажлын санах ой, бүтээлч байдал. Гүйцэтгэх захирлын хувьд, Эдгээр нь жижиг давуу тал биш юм.: Эдгээр нь алсын хараатай удирдагчдыг орхигдсон хүмүүсээс ялгах сэтгэлгээний үндэс суурь юм.

Энэ нийтлэлд, Шатар нь удирдах албан тушаалтнуудын сэтгэлгээг хэрхэн бүрдүүлдэг талаар бид судлах болно, урт хугацааны төлөвлөлтөөс хязгаарлагдмал нөөцийг удирдах хүртэл. Бид шатрын зарчмыг компанидаа хэрэгжүүлсэн удирдагчдын бодит тохиолдлуудад дүн шинжилгээ хийх болно., Бид тоглоомын үе шат бүрт далд сургамжуудыг задлах болно, эцэст нь, Энэхүү эртний сахилга бат яагаад дижитал эрин зуунд хамааралтай хэвээр байгаа талаар бид эргэцүүлэн бодох болно. Яагаад, Эцсийн эцэст, самбар дээр болон бизнесийн аль алинд нь, ялалт бол азын асуудал биш, гэхдээ стратегийн талаар.

Шатар бол бизнесийн шийдвэрийн симулятор юм

шатар бол, мөн чанартаа, тодорхойгүй байдлын дор шийдвэр гаргах дасгал. Тоглоом бүр нь тоглогчид хяналттай хувьсагчтай сценарийг танилцуулдаг (өөрийн хэсгүүд) мөн хяналтгүй (өрсөлдөгчийн хөдөлгөөн), өрсөлдөөнт зах зээл дээр жолоодох үед гүйцэтгэх захиралд тулгардаг зүйлтэй төстэй. сэтгүүлд нийтлэгдсэн судалгаагаар Сэтгэл судлалын хил хязгаар, Шатарчид нарийн төвөгтэй орчинд сонголтуудыг үнэлэх чадварыг хөгжүүлдэг, бизнесийн удирдлагад шууд шилжүүлж болох ур чадвар.

Үүний тод жишээ бол гурван хөдөлгөөний дүрэм, үйлдэл бүрийн үр дагаврыг урьдчилан харж сургадаг шатрын зарчим. бизнест, Энэ нь шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, шинээр гарч ирж буй зах зээлд гарах зэрэг одоогийн шийдвэр нь богино хугацаанд компанид хэрхэн нөлөөлөх талаар дүн шинжилгээ хийх гэсэн үг юм., дунд болон урт хугацааны. Google зэрэг компаниуд ийм арга барилыг ашигласан: Сундар Пичай, таны гүйцэтгэх захирал, Шатар түүнд стратегийн тэвчээрийг хөгжүүлэхэд хэрхэн тусалсан талаар тэрээр ярилцлагадаа дурдсан байдаг, өрсөлдөгчийн хөдөлгөөнд импульсив хариу үйлдэл үзүүлэхээс зайлсхийх.

Түүнээс гадна, шатар тоглогчдыг ийм болгоход хүргэдэг нөөцийг эрэмбэлэх. самбар дээр, бүх эд ангиудыг нэгэн зэрэг хамгаалах боломжгүй; бизнест, Бүх төслийг нэгэн зэрэг санхүүжүүлэх боломжгүй. Энэ зүйрлэл нь ялангуяа стартапуудад хамааралтай, нөөц хязгаарлагдмал газар. Элон Маск, шатарт дуртай гэдгээрээ алдартай, Тэрээр энэ зарчмыг Тесла компанид хэрэгжүүлсэн бөгөөд анхны хүчин чармайлтаа нэг машины загварт төвлөрүүлжээ. (эл Roadster) бусад сегментүүдэд хуваахаас өмнө. Хичээл ойлгомжтой: хомсдол нь зорилгодоо тодорхой байхыг шаарддаг.

Өрсөлдөгчийн сэтгэл зүй: Шатар хэрхэн өрсөлдөөнийг уншиж сургадаг

шатарт, ялалт нь зөвхөн хувилбаруудыг тооцоолохоос хамаардаггүй, харин өрсөлдөгчийнхөө сэтгэл зүйг ойлгох. Их мастерууд өрсөлдөгчийнхөө хэв маягийг судалдаг, сул талыг тодорхойлох, танин мэдэхүйн хэвшмэл байдлыг ашиглах. Энэ ур чадвар нь бизнест үнэлж баршгүй юм., Өрсөлдөөн үргэлж оновчтой ажилладаггүй. -ийн тайлан McKinsey & Компани гэдгийг илчилсэн 70% Компаниудад бүтэлгүйтсэн стратегийн шийдвэрүүд нь өрсөлдөгчдийн санаа бодлыг буруу уншсантай холбоотой.

Энэ нь бэлгэдлийн тохиолдол юм Гарри Каспаров, Тэр зөвхөн шатрын дэлхийн аварга биш байсан, гэхдээ бас бизнесийн стратегич. Каспаров яаж гэдгийг тайлбарлав, тэдний тоглолтын үеэр, өрсөлдөгчөө эргэлзэж, дарамт шахалтанд орсон үед олж мэдэж сурсан, тэр хожим хөрөнгө оруулалтдаа ашигласан зүйл. бизнест, Энэ нь зөвхөн өрсөлдөөний хөдөлгөөнд дүн шинжилгээ хийх гэсэн үг юм, гэхдээ бас тэдний аман бус дохио: үнийн бүтцийн өөрчлөлт, гол ажилд авсан хүмүүс эсвэл бүр олон нийтийн мэдэгдэл. Жишээ нь, Амазон эрүүл мэндийн зах зээлд гарснаа зарлах үед, CVS, Walgreens зэрэг компаниуд зөвхөн стратегиа тохируулаад зогсохгүй хариу үйлдэл үзүүлсэн, гэхдээ Жефф Безосын дараагийн алхмуудыг урьдчилан таамаглахын тулд ярилцлага өгөхдөө түүний биеийн хэлэмжийг тайлбарладаг.

Шатрын өөр нэг чухал хичээл бол сэтгэл хөдлөлийн хяналт. Тоглоомонд, нэг алдаа ялагдахад хүргэдэг, гэхдээ жинхэнэ аюул нь алдаа биш гэдгийг туршлагатай тоглогч мэддэг, харин түүнийг дагасан сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл. бизнест, Энэ нь хямралын үед тайван байх чадварт илэрдэг.. Ховард Шульц, Starbucks-ийн экс гүйцэтгэх захирал, гэж тэр номондоо дурджээ Цааш зэрэг, санхүүгийн хямралын үед 2008, гэнэтийн шийдвэр гаргахаас зайлсхийхийн тулд шатрын зарчмуудыг ашигласан, дэлгүүр хаах, ажилчдыг ялгалгүй цомхотгох гэх мэт. Оронд нь, Хөдөлгөөн болгондоо хүйтэн дүн шинжилгээ хийсэн, хурдан засахаас илүү урт хугацааны тогтвортой байдлыг чухалчлах.

Нээлтээс эхлээд финал хүртэл: Шатар урт хугацааны сэтгэлгээг хэрхэн бүтэцтэй болгодог

Шатрын тоглоом гурван үе шатанд хуваагдана: нээх, тоглоомын дунд ба төгсгөл. Хүн бүр өөр өөр ур чадвар шаарддаг, гэхдээ тэд бүгд нийтлэг ойлголттой байдаг: урьдчилан төлөвлөх хэрэгцээ. бизнест, Энэ бүтэц нь компанийн амьдралын мөчлөгтэй төстэй юм: хөөргөх, өсөлт ба нэгдэл. Гэсэн хэдий ч, Олон удирдагчид зөвхөн богино хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлдэг алдаа гаргадаг., дэлхийн алсын харааг үл тоомсорлож байна.

-д нээх, Зорилго нь хэсгүүдийг хөгжүүлэх, самбарын төвийг хянах явдал юм. бизнест, Энэ нь бүтээгдэхүүн эсвэл компанийг эхлүүлэх үе шаттай тэнцүү юм, үйл ажиллагааны баазыг бий болгож, үндсэн утгыг тодорхойлсон. Үүний нэг жишээ нь Рид Хастингс, Netflix-ийн гүйцэтгэх захирал, компанийн эхний жилүүдэд эрсдэлтэй шийдвэр гаргаж байсан хүмүүс, Blockbuster худалдан авах саналаас хэрхэн татгалзах вэ, стратегийн хяналтыг хадгалах. Хастингс энэ шатыг шатрын нээлттэй зүйрлэсэн: “Энэ нь эхний нүүдэлд ялах тухай биш юм, гэхдээ урт тоглолтонд өөрийгөө байрлуулах”.

Тэр дунд тоглоом Тэнд тактикийн тулаан болдог. Энд, Шатар нь танд боломж, аюул заналыг бодит цаг хугацаанд тодорхойлохыг заадаг, тогтворгүй зах зээлд чухал зүйл. Apple зэрэг компаниуд iPhone гэх мэт бүтээгдэхүүнүүдийг чухал мөчүүдэд зах зээлд гаргаж, энэ үе шатанд давамгайлсан, өрсөлдөгчдийн сул талыг ашиглах (Nokia-д инноваци байхгүй байгаатай адил). Тим Күүк, Apple-ийн гүйцэтгэх захирал, түүний арга барил дээр тулгуурладаг гэж дурдсан “бүрэн самбарыг үзнэ үү”, гэсэн үг, шийдвэр бүр нийлүүлэлтийн сүлжээнд хэрхэн нөлөөлж байгааг ойлгох, брэнд ба хувьцаа эзэмшигчид.

Эцэст нь, тэр эцсийн шатрын хувьд давуу талыг ялалт болгон хувиргахад чиглэдэг. бизнест, Энэ нь манлайллыг өргөжүүлэх, нэгтгэх чадварыг илэрхийлдэг. Кейс судалгаа нь энэ юм Сатя Наделла Microsoft, уналтад орсон компанийг өвлөн авч, стратегиар дамжуулан өөрчилсөн “тоглоомын төгсгөл”: үүлэн дээр анхаарлаа хандуулдаг (Азур) болон хиймэл оюун ухаан, Google эсвэл Amazon зэрэг аварга компаниудтай шууд өрсөлдөхгүйгээр компани давамгайлах боломжтой газрууд. Наделла шатрын дээд хязгаарыг ашигласан: “Эцэст нь, гар хөл нь хатан болдог”, гэсэн үг, Өмнөх үе шатанд хуримтлагдсан жижиг давуу талууд нь экспоненциал үр дүнг бий болгож чадна.

Дижитал эрин үед шатар: алгоритмууд, AI ба стратегийн ирээдүй

онд 1997, дэлхий түүхэн чухал үйл явдлын гэрч болсон: компьютер Гүн цэнхэр IBM компани Гарри Каспаровыг ялсан, тухайн үеийн шатрын дэлхийн аварга. Энэ үйл явдал шинэ эриний эхлэлийг тавьсан юм, хаана хиймэл оюун ухаан (IA) зөвхөн хүмүүстэй өрсөлддөггүй, гэхдээ тоглоомыг хэрхэн зааж, дадлагажуулж байгааг дахин тодорхойлсон. Гүйцэтгэх захирлуудын хувьд, Энэ нь шийдвэрлэх асуултыг бий болгож байна.: Машинууд миллисекундэд шийдвэр гаргадаг орчинд шатрын зарчим хэрхэн дасан зохицож чадах вэ??

Хариулт нь үүнийг ойлгох явдал юм, Хэдийгээр хиймэл оюун ухаан секундэд сая сая хувилбарыг тооцоолж чаддаг, дутагдалтай стратегийн зөн совин болон хүний ​​бүтээлч байдал. Оксфордын их сургуулиас хийсэн судалгаагаар тооцооллын шинжилгээг хүний ​​сэтгэхүйтэй хослуулсан шатарчид зөвхөн алгоритм дээр тулгуурладаг шатарчидаас илүү амжилт гаргадаг болохыг тогтоожээ.. бизнест, зэрэг хэрэгслүүдийн өсөлтөд энэ нь харагдаж байна AlphaSense о Палантир, Энэ нь удирдах ажилтнуудад их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулахад тусалдаг, гэхдээ тэд эцсийн тайлбарыг хүний ​​гарт үлдээдэг. Сундар Пичай үүнийг онцолжээ, Google, AI бол ашиглах хэрэгсэл юм “нэмэгдүүлэх” шийдвэр гаргах, солих биш.

Орчин үеийн шатрын өөр нэг гол сургамж бол дасан зохицох чадвар. Дижитал технологийн өмнөх эрин үед, тоглогчид нээлхий болон хэв маягийг цээжилсэн; хөөе, зэрэг хөдөлгүүртэй Загас о Leela Chess Zero, давуу тал нь шинийг санаачлах, гайхшруулах явдал юм. Энэ нь компаниудын дуртай зүйлтэй ижил төстэй юм Тесла о SpaceX технологиор зогсохгүй салбаруудаа хувьсгал хийсэн, гэхдээ эвдэрсэн бизнесийн загваруудтай. Элон Маск шатрыг инженерчлэлтэй зүйрлэсэн байдаг: “Аль аль нь хязгаарлалтын тоглоомууд юм. Үүний ялгаа нь, шатарт, дүрэм тогтсон; бизнест, та тэдгээрийг өөрчилж болно”.

Эцэст нь, Шатар нь гүйцэтгэх захирлуудад заадаг тодорхойгүй байдлыг удирдах өгөгдөл давамгайлсан ертөнцөд. онд 2020, тахлын үед, зэрэг компаниуд Томруулах y Пелотон Тэд бусдын олж хараагүй боломжуудыг хэрхэн ашиглахаа мэддэг байсан, шатрын зарчмыг хэрэгжүүлэх: “Удирдах зөвлөл өөрчлөгдөхөд, төлөвлөгөө өөрчлөгдөх ёстой”. Эрик Юан, Zoom компанийн гүйцэтгэх захирал, яаж хэлжээ, хэрэглэгчдийн гэнэтийн өсөлтийг харж байна, дэд бүтцийг өргөжүүлэх талаар хурдан шийдвэр гаргасан, тоглоомын дундуур стратеги тохируулахтай харьцуулсан зүйл. Дижитал эрин үед, хурд, уян хатан байдал нь төлөвлөлттэй адил чухал юм.

Дүгнэлт: шатрыг манлайллын сургууль гэж үздэг

Энэ нийтлэлийн туршид, Шатар бол зүгээр нэг тоглоом биш гэдгийг бид судалж үзсэн, гэхдээ а удирдлагын ур чадварын лаборатори Энэ нь гүйцэтгэх захирлуудын сэтгэлгээг бүрдүүлдэг. Дарамт шахалт дор шийдвэр гаргахаас эхлээд тэмцээнийг сэтгэл зүйн хувьд унших хүртэл, урт хугацааны төлөвлөлт, дижитал эринд дасан зохицох замаар явж байна, Шатрын бүх тал нь бизнесийн ертөнцөд хэрэглэгдэх хичээлүүдийг санал болгодог. Гэхдээ аналогиас гадна, Үүний цаана юу байгаа нь үндсэн үнэн юм: амжилт, самбар дээр болон бизнесийн аль алинд нь, Энэ нь азаас хамаардаггүй, харин стратегийн хувьд сэтгэн бодох чадвар.

Сундар Пичай зэрэг удирдагчдын хэрэг, Элон Маск эсвэл Сатя Наделла нар шатар бол элитүүдийн зугаа цэнгэл биш гэдгийг харуулж байна, харин хөгжүүлэх хэрэгсэл уян хатан байдал, бүтээлч байдал, системийн алсын хараа. Нарийн төвөгтэй байдал, тодорхойгүй байдал нь хэвийн үзэгдэл болсон орчинд, Эдгээр ур чадвар нь урьд өмнөхөөсөө илүү үнэ цэнэтэй юм. Түүнээс гадна, Шатар болон бизнест хиймэл оюун ухааныг нэгтгэх нь тоглоомд саад болохгүй., гэхдээ үүнийг баяжуулдаг, технологи нь холбоотон гэдгийг харуулж байна, орлуулагч биш, хүний ​​​​бодол санаа.

Стратегийн чадавхийг сайжруулахыг эрэлхийлж буй гүйцэтгэх захирлуудад зориулав, шатар нь хүртээмжтэй, гүнзгий замыг санал болгодог. Гайхалтай багш болох тухай биш, харин сэтгэлгээгээ хэвшүүлэхийн тулд: Хөдөлгөөн бүрийг сайтар шинжлэх, үр дагаврыг урьдчилан таамаглах ба, бүхнээс илүү, алдаанаасаа суралцах. IBM-ийн гүйцэтгэх захирал асан нэгэнтээ хэлсэн байдаг, Жинни Рометти: “Шатар надад үүнийг зааж өгсөн, бизнест, Энэ нь бүх тулаанд ялах тухай биш юм., гэхдээ дайнд ялахын тулд”. Дүрмүүд байнга өөрчлөгдөж байдаг дэлхийд, Энэ бол эцсийн сургамж юм.

Тиймээс дараагийн удаа та удирдах ажилтны самбар дээр хэсгүүдийг хөдөлгөж байхыг харах болно, санаж байна: тоглохгүй байна. Та оюун ухаанаа удирдан чиглүүлж байна..